Leiden oude rijn background
Ketelstoring

Hulp nodig met je cv-ketel of warmtepomp?

Je hoeft geen technische kennis te hebben. Kies je probleem en wij vertellen je rustig wat je kunt doen.

Veilig, eenvoudig en stap voor stap.

Let op: veiligheid gaat voor alles

Ruik je gas, gaat een koolmonoxidemelder af, zie je rook/vonken of een serieuze lekkage? Stop direct met deze pagina. Verlaat zo nodig de woning en bel bij acuut gevaar 112. Bij een gas- of stroomstoring bel je 0800-9009. Open nooit zelf de installatie en draai niet aan gasleidingen.

Zo werkt deze hulp

Rustig, duidelijk en stap voor stap.

Geen warm water, een koude radiator of een melding op het scherm? Kies je probleem en wij helpen je stap voor stap verder — eenvoudig, veilig en zonder technisch gedoe.

Remeha Calenta cv-ketel
Voorbeeld van een Remeha-cv-ketel

  1. 01

    Kies wat je merkt

    Bijvoorbeeld: geen warm water, een foutcode of een koude radiator.

  2. 02

    Volg de volgende stap

    Je ziet telkens één duidelijke actie. Geen moeilijke technische uitleg.

  3. 03

    Kijk of het weer werkt

    Nog niet opgelost? Dan kun je direct een melding maken.

Nog niet opgelost?

Geen zorgen — maak een melding, dan helpen wij je verder.

Vertel wat er aan de hand is en voeg, als dat kan, een foto van de storingscode toe. Vermeld gerust welke stappen je al hebt geprobeerd.

Maak een melding